Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung beantragen. Die genauen Bedingungen lauten wie folgt:
1. Volle Rückerstattung
(a) Produktmängel
Sollten die erhaltenen Artikel Mängel aufweisen, senden wir Ihnen einen neuen Artikel zu. Falls Sie den Artikel nicht mehr benötigen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
(b) Falscher Artikel geliefert
Falls wir Ihnen einen falschen Artikel zugesandt haben, senden wir Ihnen selbstverständlich einen neuen zu. Falls Sie den Artikel nicht mehr benötigen, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Bitte senden Sie den falschen Artikel an uns zurück. Die Versandkosten übernehmen wir selbstverständlich.
(c) Artikel nicht vorrätig
Sollte ein bestellter Artikel nicht vorrätig sein, kontaktieren wir Sie per E-Mail und fragen, ob Sie auf den Artikel warten oder eine Rückerstattung wünschen. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis.
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns bestellt haben, liefern wir die verfügbaren Produkte und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis für den nicht verfügbaren Artikel.
(d) Artikel nicht erhalten
Manchmal erhalten Sie Ihr Paket nicht, weil es auf dem Transportweg verloren geht. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis oder senden Ihnen ein neues Paket zu.
(e) Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Wenn Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Pakets kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu veranlassen.
2. Teilrückerstattung
(a) Falsche Lieferadresse, Verlust oder Rücksendung
Wenn die Lieferadresse oder die Kontaktdaten des Kunden ungültig oder falsch sind und der Zusteller das Paket nicht zustellen oder an die falsche Adresse liefern kann, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Sollte das Paket an uns zurückgesendet werden können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der Versandkosten.
